FUN Guatemala City – 25 de Septiembre 2014

A veces se aprende más de los fracasos que de los éxitos. De allí parte la filosofía de las FUN Guatemala.

Recuerdo cuando conocí a Pepe Villatoro (Fundador de Crowfunder y Co-fundador de las FUN) y me comentaba sobre estos eventos, me pareció una genial idea y sabía que pronto sería algo que llegaría a Centroamérica.

Hace ya algunos años, cuando todo el tema de la innovación aún no era popular también recuerdo haber leído el “Libro Negro del Emprendedor” de Fernando Trías de Bes,  el cual era una recopilación de los fracasos de muchos emprendedores pero lo cual era el mejor cumulo de conocimientos para no repetir esos errores (desde mi punto de vista un libro que todo empresario y emprendedor debería leer y que hoy más cerca a la realidad local de cada país las FUN traen).

Espero que el movimiento crezca en Centroamérica y que todos sigamos aprendiendo de los errores 🙂

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Asegurando un Futuro Democrático para las Américas aprovechando Internet y los Medios Digitales

En la tercera semana de septiembre 2014, tuve la grata oportunidad de participar en el evento “Asegurando un Futuro Democrático para las Américas” el cual se realizó en la ciudad de Panamá.

Compartí en una breve conferencia sobre los Nuevos Medios de Comunicación, Los Retos y Tecnologías que Implicaban su Uso y el tema de Restricciones de Gobierno. Al inicio no tenia muy claro “que tema” presentar o “sobre que” charlar puesto que los nuevos medios de comunicación implican muchas cosas… y no digamos las tecnologías.

Sin embargo compartí sobre lo que considero son los elementos críticos en estos tiempos donde vivimos la transición hacia lo digital.

1. El principal reto en la actualidad ya no es acceder a la información, sino más bien determinar que información es falsa y cual es verdadera. Es un hecho innegable que en Internet abunda la información y hoy es la fuente más confiable para muchos… sin embargo resulta también que cada día circula información falsa (y es algo que esta creciendo). ¿Como solventar este problema? Una solución temprana que varias de las principales compañías están tratando de implementar es la curación de contenidos (aunque aún la tecnología no nos permite tener muchos avances). 

Internet considerado como la mejor fuente de Información no solo para entretenimiento sino para noticias (datos de Latinoamérica aparecen remarcados).
Internet es considerado cómo la mejor fuente de Información no solo para entretenimiento sino para noticias (datos de Latinoamérica aparecen remarcados). La imagen corresponde al un Estudio realizado por Telefonica.

2. El siguiente reto es comunicar utilizando el lenguaje del público objetivo. Ya sea que se trate de una organización que promueva la democracia o de una empresa que busque crecer aprovechando los medios digitales… no basta con hacer SEO, Email Marketing o estar en las Redes Sociales… los esfuerzos deben utilizar el lenguaje del target. ¿Que formas han aparecido hoy para comunicar que alcanzan mucha viralidad y entendimiento? Memes, Infografías, Podcast, Videopodcast, etc.

3. Superar el mito del “poco acceso” de la red. Hoy (especialmente en los países de Centroamérica) la gente piensa que porque tan solo el 27% de la población tienen acceso a la red… esta no genera incidencia. Al contrario… este 27% que tiene acceso es la gente tomadora de decisión, las personas que PUEDEN hacer cambios y por eso es importante comprender que despertar impacto en los individuos no depende de la penetración del medio, depende del convencimiento que se genere sobre otros individuos y convertirlos en portavoces. Hacer lo que se conoce en Liderazgo como “transferencia de responsabilidad” y un concepto cada vez más adoptado por los educadores ya que se ha demostrado que es una forma muy efectiva de generar participación en las personas. 

Facebook, Twitter, las Redes Sociales, Los blogs, websites, etc.  son medios que empiezan a ganar relevancia, pero en los cuales muchas veces alcanzar los objetivos resulta más que complicado.  Nadie dijo que fuera fácil y esta es la realidad.
Facebook, Twitter, las Redes Sociales, Los blogs, websites, etc. son medios que empiezan a ganar relevancia, pero en los cuales muchas veces alcanzar los objetivos resulta más que complicado. Nadie dijo que fuera fácil y esta es la realidad. En la foto como una amiga luego de dar mi conferencia.

4. Uno de los últimos retos conversados fue el tema de la fase de Negación en la que se encuentran aún muchos líderes en relación a los medios de comunicación digitales.  Debido a que estamos en un proceso de cambio es natural que nos resistamos. La gente sigue exceptica a los medios digitales (especialmente la generación de los Baby Bloomers). No se dan cuenta que el estrés y dificultad que ellos encuentran en adoptar estos medios es el mismo que sufren los jóvenes y adolescentes (pero nosotros somos más estoicos 😛 ). El primer paso para aprovechar este cambio es aceptarlo. Aceptar que los medios de comunicación ya no pueden funcionar como antes, que las organizaciones ya no pueden discriminar estas plataformas y que el único que puede generar conciencia en este cambio es la persona que esta frente al espejo.

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Agradezco a los amigos del International Republican Institute (IRI), la Fundación Konrad-Adenauer-Stiftung y la Universidad Sergio Arboleda de Bogotá por la invitación a participar en este evento.

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Como reducir archivos PDF en Mac

como-reducir-pdfs-en-mac-1Por experiencia se que la mejor manera de enviar una propuesta hacia un cliente es en PDF, al menos, de cierta forma se logra que la información vaya “protegida de plagio” o en todo caso que el documento no se pueda modificar de forma simple.

El gran problema que me encontré al migrar al sistema Mac de Apple, es que al guardar archivos en este formato (por lo menos desde la suite Ofimatica Office) los archivos quedaban enormes. Un documento de Power Point normal de 1 o 2 MiB, al guardarlo a PDF muchas veces pasaba a medir 10 MiB. Claro que esto es un problema al enviar muchos documentos de forma diaria así que buscando una solución rápida y efectiva en la que no se necesite de ningún Software “Extra” resulta que el mismo sistema operativo da la solución: se trata de los filtros Quartz.

Como utilizar Filtros Quartz para comprimir los archivos PDF

  1. Desde el programa que estemos utilizando (Word, Excel, PowerPoint, etc.) guardar el documento en cuestión en formato PDF.
  2. Abrimos el archivo PDF con la aplicación “Vista Previa” (la que por defecto se utiliza en Mac para visualizar PDFs).
  3. Damos clic en el menú “Archivo” y luego en “Exportar”.
  4. Al estar en las opciones de exportación veremos un cuadro de selección llamado “Filtros Quartz”. En este menú buscamos la opción “Reduce File Size” y luego damos clic en “Guardar”.

El proceso es muy simple pero bastante funcional para ahorrar espacio en disco duro (problema especialmente importante en equipos Macbook Air) y para que nuestros emails sean gestionados más rápidamente.

Acá más información de como sacar provecho de los Filtros Quartz.

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Amazon implementará entrega en “30 minutos o menos” utilizando Drones (Aparatitos Voladores)

Parecido a algún trailer de película de Ciencia Ficción hoy 01 de diciembre 2013 Amazon anunció sus planes de ofrecer el servicio “Prime Air” que no es más que entregar un producto en 30 minutos o menos (inspirados en la industria de la pizza) nada más y nada menos que utilizando Drones (Vehículos aéreos no tripulados).

Incluso en la página del anuncio oficial indican que no se trata de una broma y que esperan en el 2015 tener ya todo el marco legal listo para ofrecer este servicio.

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Me surge la gran duda de que pasará con los temas de privacidad (a algunos posiblemente les  disgustaría que justo al lado de su casa aterrizarán estos vehículos), garantía de entregas (por la altitud a la que viajan seguro no serian un objetivo difícil de derribar con una pelota o algo)…

Signe Brewster en Gigaom, hace un análisis sobre como la utilización de Drones puede cambiar muchas cosas en la realidad que vivimos hoy.

Mientras tanto, con cierto miedo ya no veo tan lejos todo lo de Skynet.

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Profesionales destacados de Guatemala: Juan Manuel Díaz Durán

En Guatemala hacen falta más profesionales que destaquen en sus áreas de trabajo. Dentro del área “legal” existen en el país algunos guatemaltecos que con su pasión por lo que hacen han logrado ganar relevancia y exposición haciendo que su trabajo sea altamente reconocido. Un ejemplo es Juan Manuel Díaz Durán, fundador del despacho Díaz Durán & Asociados.

Juan Manuel Diaz DuranEl inicio de la carrera de Juan Manuel no es como la de cualquier otro abogado, desde que era estudiante en la universidad demostró liderazgo formando parte de la asociación de estudiantes de Derecho de la Universidad Rafael Landívar de Guatemala.  En dicha asociación llego a ser el presidente promoviendo causas para el beneficio de todos los estudiantes de Derecho. Desde allí Juan Manuel ya demostraba una pasión por su trabajo y por colaborar con los demás en la resolución de conflictos.

Su deseo de seguir aprendiendo le permitió graduarse de un Post grado en Derecho Internacional Privado, un Post grado en Propiedad Intelectual, un Magister en Derecho económico mercantil y un Magister Artium en Derecho Parlamentario.  Teniendo una visión de promover la academia y los conocimientos en Derecho, con gran esfuerzo logró formar la Facultad de Derecho en la Universidad de San Pablo de Guatemala, en donde tuvo el cargo de Decano Fundador.

Tanta pasión por el Derecho se tiene que llevar en la sangre, y efectivamente Juan Manuel nació en una familia de abogados.  En el año 2004 recibe un reconocimiento por ser integrante de una familia que cuenta ya con más de 3 generaciones de Abogados y Notarios.

Por todo lo anterior Juan Manuel es un profesional sumamente destacado en Guatemala, ya que ha sido inspiración para muchos jóvenes. Con su pasión ha logrado poner en alto el nombre de Guatemala y seguramente seguirá haciendolo conforme siga avanzando en su carrera.

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#GAUCmx 2013: un vistazo de lo que es y vendrá en el mundo de la Analítica Web

Viajar a México es toda una experiencia, es un país con tanta historia, lugares, personas simpáticas y atractivas (aunque algunas no tanto). Esto es parte de lo que viví al llegar al GAUCmx, es decir, la Google Analytics User Conference edición México 2013 llevada a cabo en el Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe.

Tec. de Monterrey Campus Santa Fe

En este breve articulo trataré de compartir las cosas más relevantes de las charlas en las que participe, metodologías, técnicas  tecnologías que desde mi punto de vista, vale la pena conocer y luego utilizar.

Eye Tracking

Luis Cortázar GAUC 2013

Esta conferencia fue dada por Luis Cortázar (@blisete) y principalmente se oriento a dar a conocer esta tecnología en los procesos de mejora de plataformas digitales (no necesariamente web). Desde mi punto de vista el Eye  Tracking tendrá mucho crecimiento a partir de este año debido a que la forma de medición no es intrusiva y los resultados que ofrece son geniales para entender a los usuarios que visitan e interactúan con nuestras plataformas digitales. Que es? básicamente Eye Tracking es un esquema de medición en donde a través de un pequeño dispositivo conectado a pantallas donde los usuarios interactúan se puede “seguir” lo que las personas ven en un primer momento, es decir, es muy útil para determinar lo que atrae a los usuarios desde los primeros segundos. Luis fue bastante generoso en presentar ejemplos y casos prácticos haciendo que la charla fuera muy dinámica y entretenida.

Google Analytics User Conference 2013 México

Métricas Sociales enfocadas a Negocios

No quiero sonar mal pero tampoco quiero mentir. Considero que esta charla fue un gran comercial de publicidad de la empresa que dio la charla pero un comercial no necesariamente bueno. Simplemente se dedicaron a hablar de características de la herramienta que comercializaban pero no hablaron de ventajas ni de casos de implementación. Lo único rescatable eran los informes que presentaron al final sobre como la tecnología permite medir las conversaciones en medios digitales y que dependiendo del giro que tengan, representan KPIs aplicables al “mundo real”.

En la charla lo que falto fue que se profundizara en métricas sociales (por lo menos mencionar el Klout Score o similares) y casos prácticos.  Para escuchar conceptos que como responsables de las áreas de marketing venimos conociendo de hace muchos años realmente no pago un evento, prefiero buscar en Google. En fin, hago la critica más con el afán de que se pueda mejorar en estos aspectos. Claro que se vale hacer publicidad de nuestras empresas, pero demostremos que nuestras herramientas son útiles a través de casos de éxito.

Tendencias y futuro del Analytics

Enric Quintero GAUC MX 2013

Quizá mi charla favorita. En una genial presentación Enric Quintero (@enricquintero), compartió sobre el futuro de la Analítica Digital. Enric presento 7 tendencias y la más impactante (según este humilde servidor) es la llamada Wifi Analytics. Simplemente todo lo que ya veníamos midiendo en el mundillo digital ahora será también medible en el “real”. Esto tiene un potencial increíble para muchísimos negocios y las aplicaciones no solo para marketing sino para otras disciplinas son gigantescas. Me encanto algo que Enric dejo “desmitificado” y es de que los usuarios online no siguen patrones en la navegación que realizan en los portales… esto debido a que creemos que “nadie nos ve” y no tenemos ningún problema de comportarnos “torpes” en una web. Ahora bien, en el mundo real si nos movemos bajo patrones porque nos afecta el “que dirán … En fin, esto del Wifi Analytics da para muchísimo y estoy seguro que en el futuro, ver este sistema de medición será cosa común. Un gusto estar en los eventos y lugares donde se ven las cosas que cambiaran globalmente nuestro entorno. Aquí más información del Wifi-Analytics.

Universal Analytics

Justin Cutroni Gauc MX 2013

Esta charla estuvo muy orientada en las ventajas y potencial de este concepto recién lanzado por Google Analytics. Justin Cutroni (@justincutroni) de forma amena y clara explicó casos y la importancia de este paso en la medición web. Universal Analytics no es una nueva característica de Google Analytics, tampoco es un nuevo tipo de informe… es todo un nuevo ecosistema de medición basado en la integración de distintos datos a través de distintas plataformas para saber lo que nuestro “cliente” ha hecho en el sitio web (vean que ahora es cliente, ya no visita) y no solo en el sitio web, sino que en cualquier plataforma en nuestra organización que queramos medir o integrar con Analytics. Es la integración de lo online con lo offline.

Analytics para aumentar el bottom-line

Al inicio de la charla estaba un poco “confundido” con lo que decía Sebastian Rosenfeld (@sebas_rosenfeld), sin embargo luego me fui dando cuenta de su punto. Y definitivamente hablo de un tema clave.

Como demostrarle la efectividad de lo que hacemos a los financieros y gente que en las organizaciones tiene el poder de decisión en los aspectos de dar plata para la implementación de estrategias de marketing o de publicidad? El problema de los que trabajamos en mercadotecnia es que muchas veces no tenemos ni idea de las cosas que a finanzas le importa. Luego de esta charla salí con la firme convicción de inscribirme en un curso financiero para luego al hablar con personas de estos departamentos utilizar el mismo “idioma”. Has visto comunicarse a un mexicano con un argentino? Al inicio no se entienden nada a pesar de que ambos hablan español… y lo mismo ocurre con Marketing y Finanzas. Realmente aplaudo el trabajo que hizo Sebastián porque a pesar de que seguramente al vernos nos notaba a todos caras con puros signos de interrogación… al final por lo menos a mi, me ayudo a pensar de forma más abierta.

Search más Analytics

Jorge Ezquerro (@elezquerro) fue el responsable de esta charla. Un punto clave compartido por Jorge fue lo de “cruzar información del propio Analytics” Muchas veces nos quedamos con los informes básicos (ej; bounce rate) pero luego no profundizamos y relacionamos las métricas para ver lo que ocurre en nuestro sitio web de una forma más panorámica. Jorge compartió 3 videos de Analytics sobre lo que muchas veces obligamos a realizar a los usuarios que navegan por nuestros sitios web, todo por hacer lo que la competencia hace o no realizar las preguntas correctas sobre el porque hacemos lo que hacemos.

Jorge también compartió muchos datos interesantes sobre el uso de Google en México. Fue una charla “soft” ya que encerraba varios conceptos vistos a mayor profundidad en las otras disertaciones.

Google Analytics User Conference 2013 Mexico

En conclusión, fue un evento bastante bueno. Felicito al equipo de Codice porque era obvio el esfuerzo y el empeño en querer que todo saliera bien. Desde ya me emociona lo que aprenderé al próximo GAUC que asista.

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