Unir varios Feeds RSS en uno solo

RSS-Feed-LogoCon esto que cada día cuesta más con la gestión del contenido, andaba buscando una buena opción para unificar los Feeds RSS en uno solo y encontré un muy bonito servicio llamada ChimpFeedr.

Es solo de pegar los links de los Feed y dar click en “Chomp Chomp” y ya tendremos nuestro master feed con los canales unificados.

 

¿Qué para que nos puede servir esto? Desde automatizar la difusión en Redes Sociales de enlaces de proyectos web que nos interese (y que tengan soporte de RSS en las publicaciones como puede ser cualquier blog de WordPress) hasta la colocación de Widgets dentro de cualquier sitio web y que muestre los contenidos del Feed de forma unificada (ordenados por cronología de publicación).

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Asegurando un Futuro Democrático para las Américas aprovechando Internet y los Medios Digitales

En la tercera semana de septiembre 2014, tuve la grata oportunidad de participar en el evento “Asegurando un Futuro Democrático para las Américas” el cual se realizó en la ciudad de Panamá.

Compartí en una breve conferencia sobre los Nuevos Medios de Comunicación, Los Retos y Tecnologías que Implicaban su Uso y el tema de Restricciones de Gobierno. Al inicio no tenia muy claro “que tema” presentar o “sobre que” charlar puesto que los nuevos medios de comunicación implican muchas cosas… y no digamos las tecnologías.

Sin embargo compartí sobre lo que considero son los elementos críticos en estos tiempos donde vivimos la transición hacia lo digital.

1. El principal reto en la actualidad ya no es acceder a la información, sino más bien determinar que información es falsa y cual es verdadera. Es un hecho innegable que en Internet abunda la información y hoy es la fuente más confiable para muchos… sin embargo resulta también que cada día circula información falsa (y es algo que esta creciendo). ¿Como solventar este problema? Una solución temprana que varias de las principales compañías están tratando de implementar es la curación de contenidos (aunque aún la tecnología no nos permite tener muchos avances). 

Internet considerado como la mejor fuente de Información no solo para entretenimiento sino para noticias (datos de Latinoamérica aparecen remarcados).
Internet es considerado cómo la mejor fuente de Información no solo para entretenimiento sino para noticias (datos de Latinoamérica aparecen remarcados). La imagen corresponde al un Estudio realizado por Telefonica.

2. El siguiente reto es comunicar utilizando el lenguaje del público objetivo. Ya sea que se trate de una organización que promueva la democracia o de una empresa que busque crecer aprovechando los medios digitales… no basta con hacer SEO, Email Marketing o estar en las Redes Sociales… los esfuerzos deben utilizar el lenguaje del target. ¿Que formas han aparecido hoy para comunicar que alcanzan mucha viralidad y entendimiento? Memes, Infografías, Podcast, Videopodcast, etc.

3. Superar el mito del “poco acceso” de la red. Hoy (especialmente en los países de Centroamérica) la gente piensa que porque tan solo el 27% de la población tienen acceso a la red… esta no genera incidencia. Al contrario… este 27% que tiene acceso es la gente tomadora de decisión, las personas que PUEDEN hacer cambios y por eso es importante comprender que despertar impacto en los individuos no depende de la penetración del medio, depende del convencimiento que se genere sobre otros individuos y convertirlos en portavoces. Hacer lo que se conoce en Liderazgo como “transferencia de responsabilidad” y un concepto cada vez más adoptado por los educadores ya que se ha demostrado que es una forma muy efectiva de generar participación en las personas. 

Facebook, Twitter, las Redes Sociales, Los blogs, websites, etc.  son medios que empiezan a ganar relevancia, pero en los cuales muchas veces alcanzar los objetivos resulta más que complicado.  Nadie dijo que fuera fácil y esta es la realidad.
Facebook, Twitter, las Redes Sociales, Los blogs, websites, etc. son medios que empiezan a ganar relevancia, pero en los cuales muchas veces alcanzar los objetivos resulta más que complicado. Nadie dijo que fuera fácil y esta es la realidad. En la foto como una amiga luego de dar mi conferencia.

4. Uno de los últimos retos conversados fue el tema de la fase de Negación en la que se encuentran aún muchos líderes en relación a los medios de comunicación digitales.  Debido a que estamos en un proceso de cambio es natural que nos resistamos. La gente sigue exceptica a los medios digitales (especialmente la generación de los Baby Bloomers). No se dan cuenta que el estrés y dificultad que ellos encuentran en adoptar estos medios es el mismo que sufren los jóvenes y adolescentes (pero nosotros somos más estoicos 😛 ). El primer paso para aprovechar este cambio es aceptarlo. Aceptar que los medios de comunicación ya no pueden funcionar como antes, que las organizaciones ya no pueden discriminar estas plataformas y que el único que puede generar conciencia en este cambio es la persona que esta frente al espejo.

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Agradezco a los amigos del International Republican Institute (IRI), la Fundación Konrad-Adenauer-Stiftung y la Universidad Sergio Arboleda de Bogotá por la invitación a participar en este evento.

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3 tips para ganar clientes y vender en Internet

Si no sabes como aprovechar Internet en tu empresa u organización, hoy te daré 3 tips para ganar clientes y vender en internet. Estos te ayudarán a orientar la estrategia de tu marca en el mundo digital.

1. Define los objetivos de forma clara

En primer lugar debes tener claros tus objetivos al incursionar en el mundo digital, no se trata de hacerlo porque la competencia lo hace, sino mas bien buscar el valor agregado que una estrategia digital puede traer a tu organización.

Buscas aumentar las ventas? Buscas tener mas presencia de marca y hacer branding? Deseas mejorar la atención a los clientes Dependiendo de las respuestas a lo anterior así serán las opciones que tendrás en el mundo digital. Los canales para vender por internet tienen como base a los motores de búsqueda (como por ejemplo Google) Con el tema del Branding, las Networks de Display son una buena opción y si finalmente lo que buscas es mejorar la atención a tus clientes, las Redes Sociales pueden ser excelentes aliados.

2. Mide todas las acciones y esfuerzos que realices 

Objetivos y conversiones en AnalyticsDebes saber que en Internet todo es medible, así que independientemente de los objetivos que tengas, exige a tu proveedor de servicios digitales o a quien te ayudará en la implementación de tu estrategia digital que provea de mecanismos claros para la evaluación del rendimiento de estas estrategias. En Internet cada clic se puede medir, cada visita y cada impacto publicitario.

Cada clic cuenta pero en especial, aquellos que obtenemos de forma efectiva para promover nuestra marca.

3. Añade elementos que incrementen la confianza de tus clientes y ofrece un buen seguimiento.

8 de cada 10 usuarios de Redes Sociales consideran internet como su fuente fundamental de información
Internet es hoy uno de los medios más confiables gracias a su dinamismo.

A todos nos encanta comprar, pero la gente detesta que una venta sea forzada. Por lo mismo tu sitio web debe tener elementos que incrementen la confianza de tus potenciales clientes, algunos de estos elementos son:

  • Fanbox de Facebook (para ver los seguidores y comentarios en esta red social)
  • Dirección física del negocio (es importante para confirmar que es una empresa real).
  • Candado de seguridad o protocolo HTTPS (esto es especialmente importante si se pretende vender en línea).
  • Testimoniales (para que los propios usuarios vean la experiencia previa de otros clientes)
  • Teléfono de contacto (a quienes deseen ponerse en contacto de inmediato).

Cumplidos estos 3 tips lo que definirá que un cliente compre en nuestro sitio web es el seguimiento.  Hay muchos websites con excelentes productos y plataformas pero el seguimiento es pésimo. Varios estudios demuestran que con un lead (potencial cliente) contactado en al menos 5 veces se tendrá más del 70% de probabilidad que compre nuestros productos o servicios.

¿Que otros tips crees que son importantes para ganar clientes y vender por Internet?

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Ebook gratuito de Marketing de Experiencias: Customer Experience

Los profesionales de esta nueva era digital debemos ser multidisciplinarios. Esa es una lección más que aprendida como SEO. He tenido que estudiar de publicidad, Analítica Digital, Redes Sociales y finalmente otros temas que no me apasionan pero que impactan directamente en mi trabajo (uX, ventas, trabajo en equipo, programación, etc.)…

Dentro de esta serie de conocimientos algo de lo que definitivamente vale la pena estudiar son las Experiencias… no hay nada mejor que una buena experiencia. Así que hoy les presento este interesante ebook que seguramente les resultará útil. En resumen el libro te dice “Hoy no puedes competir ni por precio ni por calidad, lo debes de hacer cuidando las necesidades emocionales de tus clientes, brindando una buena experiencia”.

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Exposición Social: una lectura obligatoria para cualquier gerente, mercadologo o comunicador

Exposición Social, Sakis Gonzalez

Estoy seguro que la razón por la que los seres humanos podemos soñar es porque lo que vemos en un sueño, son cosas que somos capaces de alcanzar. En la vida tenemos la libertad de luchar por lo que queremos y regularmente cuando persistimos alcanzamos lo que buscamos.

Conocí hace algún tiempo a un joven, desde un inicio vi que era muy talentoso y no me equivoqué… me refiero a Sakis Gonzalez. Hoy tras consolidarse como escritor ha presentado una nueva obra: Exposición Social, un libro indispensable para responsables de Marketing Online, Communitys Managers y cualquier empresario o gerente de mercadeo que quiera aprovechar al máximo las redes sociales.

¿Qué es lo que pasa hoy en día con muchos profesionales? Parece que algunos no se dan cuenta que lo que hacen en una red social con sus propios perfiles, la gente lo toma en consideración y lo relaciona con la marca que dirigen o representan. Por ejemplo, cuando al CEO de Godaddy inocentemente se le ocurrió subir unas fotografías en donde participaba en la cacería de un elefante en Africa, jamás pensó que eso repercutiría en la empresa GoDaddy ¿Y qué ocurrió? Resulta que muchas personas vieron esa acción como algo tan malo que dejaron a la empresa. No perdieron demasiado dinero, sin embargo, vemos que los clientes no están pensando si lo que hicimos fue algo personal o no, simplemente ellos lo relacionan con una marca, en este caso, con la marca que él dirige.

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Cual es la importancia del Momento Cero de la Verdad -ZMOT- y como aprovecharlo

Jan Carlzon en su libro “El momento de la Verdad” definía este concepto como “Un momento que se produce cada vez que un cliente entra en contacto con cualquier aspecto de la marca o empresa y que por lo tanto, tiene la oportunidad de formarse una opinión.” Este concepto muy adoptado en Marketing y Ventas ha venido a sufrir de ciertos cambios generados por los medios digitales.

El término se relaciona con los puntos de Venta, por ello muchas personas al hablar de Momentos de Verdad lo ilustran con el momento en que alguien ingresa a una Tienda y entra en contacto con una marca o producto  (De aquí nace también la asociación con el concepto de Trade Marketing ya que la misión de esta disciplina es comprender al consumidor “shopper” quien es alguien que ya atravesó la puerta de una tienda).

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