Resumiendo las funciones del Community Manager

Dado que los entornos de trabajo de marketing por Internet poco a poco se van centralizando en los medios de carácter social, decidí empezar a conocer el ¿qué? y el ¿cómo? del profesional de Social Media Marketing  ya que a raíz de mi puesto como responsables de SEO y análisis web no puedo quedar ajeno al crecimiento que están teniendo los medios sociales, debido a que el Marketing Social involucra: publicidad, atención al cliente, ventas, fidelización, comunicación corporativa, desarrollo de productos e investigación de mercado.

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Datos interesantes de Facebook (mediados de 2009)

Generales

  • Facebook tiene más de 250 millones de usuarios
  • 120 millones de usuarios inician sesión en Facebook al menos una vez cada día
  • Quienes representan la población con mayor crecimiento demográfico son las personas de 35 años en adelante

Engagement (interés o compromiso)

  • El promedio de contactos de cada persona es aproximadamente de 120 amigos
  • La gente (en todo el mundo) pasa más de 5 billones de minutos en Facebook cada día
  • 30 millones de usuarios actualizan su estado al menos una vez al día
  • 8 millones de usuarios se hacen “fans” de las Fang pages cada día
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Secretos de Guy Kawasaki para tener éxito en Twitter

Guy Kawasaki es uno de los mayores especialistas mundiales en el ámbito de las nuevas tecnologías y el marketing. En esta última actividad fue responsable de Macintosh a mediados de los ochenta, con el éxito espectacular con que este trabajo fue reconocido por el mercado. Trasladó así el concepto de “evangelizar” a los negocios tecnológicos, con la idea de atraer y focalizar a usuarios vinculados al mercado Apple. En unos años más que difíciles para la empresa fundada por Steve Jobs, su trabajo fue tremendamente valioso e internacionalmente reconocido. En la actualidad dirige una de las empresas de capital riesgo más importante de Estados Unidos, Garage Technology Ventures.

De acuerdo a Kawasaki el Twitter es una herramienta de eMarketing (Y vaya que lo es, ya les contare…), lo anterior como parte de una entrevista donde detalla como es capaz de seguir a 133,000 personas (y obviamente teniendo aún más seguidores).

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Aumentar las visitas web haciendo uso decente del Ping

Para quienes ya llevan algo de tiempo en la web estoy seguro que han escuchado eso de “hacer ping” y no es más que indicar a varios buscadores, blogs y directorios que nuestro blog ha sido actualizado.

Regularmente cada buscador tiene un robot que navega por los mares de Internet en busca de esas actualizaciones (los famosos spyders), el problema es que a veces se satura de tanto trabajo y nuestra web queda en el olvido. Es aquí donde le podemos dar una manita utilizando los servicios de ping. Lo que estos servicios hacen es tomar la URL de nuestro sitio web, ver las actualizaciones y enviar hacia muchas otras paginas la información actualizada de nuestro blog.

Lo anterior es una buena forma de aumentar las visitas web (tampoco es que se llame a multitudes) además de indicarle a los motores de búsqueda que estamos ofreciendo nuevo contenido (lo cual es algo bueno para el posicionamiento web).

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